Thomas

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PROFIL

• Curieux, patient et persévérant
• Très bonne capacité à travailler sous la pression
• Excellentes capacités en service à la clientèle et capacité de travailler de façon indépendante
• Fort esprit d’équipe et personne consciencieuse
• Excellentes capacités d’adaptation et d’analyse selon l’environnement
• Compétences linguistiques: français et anglais
• Connaissances informatiques : Suite Office, Kara & Win GSM, Hurricane, SAP, CondoManagers, TX3, Kantech.

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EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Gestionnaire de copropriété

‍Sequoia Gestion immobilière, Montréal - Juillet à Sept 2021

• Répondre aux courriels des résidents (copropriétaire / locataire)
• Gestion de plusieurs immeubles (entre16 et 200 portes).
• Présider réunion de conseil d’administration et établir des procès-verbaux.
• Réalisation de divers projets avec différents entrepreneurs de la construction.
• Connaissance des lois et règlements

Ellix GestionCondo, Montréal - Mars 2019 à Mai 2021

• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Aptitudes à la négociation, organisation
• Connaissances juridiques et techniques
• Supervision aux différents intervenants (entrepreneurs, concierge, agent de sécurité...)
• Travail sous pression lors d’appel d’urgence (dégâts d’eaux, incendie...)

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Coordinateur

Les Lavettes, Montréal - Mai 2017 à Février 2019

• Service à la clientèle
• Établir le contact avec de potentiels clients
• Gestion de l’approvisionnement et du matériel pour les employés
• Service de nettoyage de copropriétés et d’établissements commerciaux

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Superviseur en service à la clientèle - Janvier 2014 à Septembre 2016

Norauto Vendin-le-Vieil, France

• Veiller à la satisfaction de la clientèle afin d’assurer l’excellence du service fourni
• Conseiller et assister les clients relativement aux réparations de leur voiture ou au processus de contrôle, ainsi que de leur fournir un devis
• Former et intégrer les stagiaires et les nouveaux employés.
• Répondre aux clients selon les délais établis par la compagnie
• Mettre à jour les dossiers des clients
• Préparation des devis et des factures.
• Gérer les litiges entre le client et le fournisseur : résoudre les problèmes techniques et fonctionnels.
• Contrôler l’inventaire de la marchandise et mettre en place des opérations promotionnelles
• Vérifier et procéder aux demandes de financement et les enregistrer auprès du service concerné.
• Réalisation de dossier administratif avec la préfecture

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Vendeur/acheteur - Septembre2010 à Août 2012

Cash Converters,Arras, France

• Service à la clientèle : accueil, conseil et vente
• Réaliser diverses estimations de produits: télévisions, chaînes hi-fi, ordinateurs, téléphones, jeux vidéo, etc.
• Négocier le prix des produits avec les clients.
• Concevoir et publier des annonces sur les réseaux sociaux pour le magasin.

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DIPLÔMES ET FORMATIONS

Formation en synergologie (langage non-verbal) - 2017

Institut québécois de synergologie, Montréal

Licence en commerce - 2013

IUTde Lens, Lens, France

Formation vente en électronique et multimédia - 2008

Cepreco, Roubaix, France

 

IMPLICATIONS COMMUNAUTAIRES

Woofing

• Cabot Shores, Ile du Cap Breton, Nouvelle-Ecosse Juillet - Aout 2019
• Farm Woodcutter, Whitehorse, Yukon Septembre– Novembre 2018
• Organic farm Terra Sativa, St Alban, Québec Août 2017

Assistant audio vidéo pour des conférences – Juin 2018

• Festivulve, Montréal, Québec

Barman – Juin 2017

• Bar & VIP, Mondial de la bière, Montréal, Québec

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INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Loisirs : Krav-maga, tango, arts, littérature (romans, BD), apprenti zéro-déchet, seconde main.

 

 

 

 

 

 

 

 

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